7月30日、市民のみなさんとともに、JR東日本横浜支社を訪れ、武蔵小杉駅の混雑解消と安全確保

などを要請しました。同社担当者は、「ホームと改札口を増設する。2023年度の使用開始を目指す」と回答しました。ホームドア設置について、「国土交通省にも要請をしている。一刻も早い実施を」するように求めました。